Para consultar el estatus de tus tickets previamente deberás iniciar sesión y con las siguientes opciones podrás consultar tus tickets:
Desde el menú de tu perfil
Una vez iniciada tu sesión aparece en el encabezado tu nombre, sigue estos pasos para ver tus tickets:
- En el menú desplegable da clic en "Mis actividades".
- Después de esto observarás una pantalla donde tendrás las opciones de:
- Solicitudes. Es el listado de todos los tickets que has levantado y su estatus. Aquí es donde puedes ver tus tickets.
- Aportaciones. Son los comentarios que has realizado en alguno de los artículos.
- Siguiendo. Son los artículos que has marcado como seguir.
Desde la página inicial
Se ha creado un botón de acceso directo a tus actividades desde la página inicial, únicamente debes de dar clic sobre él y podrás ver tus actividades.
Nota.- Cuando veas el listado, al seleccionar un ticket podrás ver el histórico y respuesta del agente.
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