¿Qué medios de contacto están disponibles?

Ponerte en contacto con alguno de nuestros agentes es muy fácil, podrás realizarlo mediante:

Mensajería

Tenemos habilitados dos canales de contacto por mensajería, estos son:

• Correo electrónico a: soporte@qdoc.mx
• WhatsApp: 55 11 68 98 84 

Help Center

Accediendo a https://soporte.qdoc.mx puedes contactarnos mediante:

• Seleccionar el botón de ayuda, que está en la parte inferior derecha.

• Se desplegará entonces la opción de contacto.

• Dar clic en Contáctenos y colocar algún texto en el cuadro de texto que aparece.

• Entonces aparecerá el listado de artículos disponibles y una opción de contacto, seleccionar contacto.

• En cualquiera de estas dos opciones el contacto es en vivo por uno de nuestros agentes.

Línea Telefónica

A partir de este momento contamos con la siguiente línea:

• Nueva: (+521) 551 168 98 84 
• Anterior: (+521) 442 192 81 49. Disponible hasta marzo del 2022.

Desde qdoc

En qdoc se habilitó una opción de contacto en la esquina inferior derecha donde podrás realizar llamadas o generar un chat directo con un agente como se explicó en el contacto por medio de Help Center, los usuarios que pueden ver la opción de contacto desde qdoc son:

• Administrador General.
• Administrador Control Documental.
• Administrador de Acciones Correctivas.
• Administrador  de Control de Cambios,
• Administrador  de Planeación de Auditorias.
• Administrador  de Gestión de Quejas.
• Administrador  de Gestión de Riesgos.
• Administrador de Nuevos Productos.
• Administrador de Evaluaciones.

Si eres administrador de alguno de los módulos entonces podrás visualizar el botón de contacto.